Поддержка

Оформление и оплата заказа
 

Прием заказов и покупка через сайт осуществляется круглосуточно.

Обработка заказов, покупок осуществляется с понедельника по пятницу  с 9:00 до 16:00 по московскому времени.

Доставка 

В интернет – магазине ЭНСО можно заказать и купить одежду с доставкой в любую точку мира. Доставка осуществляется на условиях полной предоплаты заказа. Доставка осуществляется нашими партнерами: курьерской компанией СДЭК и Boxberry.

С BOXBERRY возможна доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

СДЭК может доставить по СНГ в Беларусь и Казахстан.
 Бесплатная доставка заказа по России осуществляется при условии выкупа заказа на сумму свыше 10 000 рублей.

Стоимость и сроки доставки зависят от Вашего региона.

Стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально.

Рекомендации

- выберите удобный вариант получения заказа: курьерская доставка до двери или самовывоз из пункта выдачи заказов курьерской компании СДЭК. Обращаем внимание на то, что в основном, курьерская доставка осуществляется в рабочее время;

- ориентировочные сроки доставки менеджер интернет – магазина сообщит Вам при подтверждении заказа. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования удобного дня и времени доставки или сообщит о поступлении заказа на пункт самовывоза;

- оплата доставки происходит при оформлении заказа онлайн.

В случае отказа от покупки стоимость доставки не возвращается согласно ст.497 Гражданского кодекса РФ.

Способы оплаты

 Для удобства Покупателей, интернет-магазин  предоставляет несколько вариантов оплаты:

- Банковской картой онлайн на сайте;

-  Наличными, при выборе способа доставки самовывозом;

- В рассрочку с помощью сервиса ДОЛЯМИ, предоставленного ООО «ТКС» (проект Тинькофф)

 
 Банковской картой 

 Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

- МИР 

- VISA

- Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
 
 Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Возврат товара

Если Вам не подошло изделие (цвет, размер, фасон и т.п.), Вы можете вернуть заказ полностью или частично.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств, производится на ваш банковский счёт или банковскую карту, которой был оплачен заказ на сайте в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). 

Вы можете воспользоваться услугой Экспресс-возврат. Для этого в момент заказа укажите в комментарии к заказу "Доставка с примеркой". В этом случае, в момент приезда курьера или посещения пункта самовывоза, вы можете примерить купленные вами вещи и вернуть заказ полностью или частично. Денежные средства мы вернем вам в течение трех банковских дней, как получим посылку на наш склад.