ensostyle
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Lookbook
Женщинам
Мужчинам
Образы
Блог
Покупателям
ИСТОРИЯ КОМПАНИИ
СЕРТИФИКАЦИЯ
КОНТАКТЫ
БЛОГ
Я В ЭНСО
ПОДДЕРЖКА
СМИ О НАС
ВАКАНСИИ
ОТЗЫВЫ
8 800 55 18 605
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@ensostyle.ru
ТРК Горки, 2 этаж, ул. Артиллерийская, 136, Челябинск, Челябинская обл., 454007
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
  • Pinterest
Ваш город
Ашберн
8 800 55 18 605
ensostyle
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0

Lookbook
Женщинам
Мужчинам
Образы
Блог
Покупателям
  • ИСТОРИЯ КОМПАНИИ
  • СЕРТИФИКАЦИЯ
  • КОНТАКТЫ
  • БЛОГ
  • Я В ЭНСО
  • ПОДДЕРЖКА
  • СМИ О НАС
  • ВАКАНСИИ
  • ОТЗЫВЫ
+  ЕЩЕ

    ensostyle
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 800 55 18 605
    • Lookbook
    • Женщинам
    • Мужчинам
    • Образы
    • Блог
    • Покупателям
      • Назад
      • Покупателям
      • ИСТОРИЯ КОМПАНИИ
      • СЕРТИФИКАЦИЯ
      • КОНТАКТЫ
      • БЛОГ
      • Я В ЭНСО
      • ПОДДЕРЖКА
      • СМИ О НАС
      • ВАКАНСИИ
      • ОТЗЫВЫ
    • Ашберн
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8 800 55 18 605
    Контактная информация
    ТРК Горки, 2 этаж, ул. Артиллерийская, 136, Челябинск, Челябинская обл., 454007
    info@ensostyle.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • WhatsApp
    • Pinterest

    Поддержка

    Главная
    —
    Покупателям
    —Поддержка

    Оформление и оплата заказа
     

    Прием заказов и покупка через сайт осуществляется круглосуточно.

    Обработка заказов, покупок осуществляется с понедельника по пятницу  с 9:00 до 16:00 по московскому времени.

     

    Доставка 

    В интернет – магазине ЭНСО можно заказать и купить одежду с доставкой в любую точку мира. Доставка осуществляется на условиях полной предоплаты заказа. Доставка осуществляется нашими партнерами: курьерской компанией СДЭК и Boxberry.

    С BOXBERRY возможна доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

    СДЭК может доставить по СНГ в Беларусь и Казахстан.
     Бесплатная доставка заказа по России осуществляется при условии выкупа заказа на сумму свыше 10 000 рублей.

    Стоимость и сроки доставки зависят от Вашего региона.

    Стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально.

    Рекомендации

    - выберите удобный вариант получения заказа: курьерская доставка до двери или самовывоз из пункта выдачи заказов курьерской компании СДЭК. Обращаем внимание на то, что в основном, курьерская доставка осуществляется в рабочее время;

    - ориентировочные сроки доставки менеджер интернет – магазина сообщит Вам при подтверждении заказа. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования удобного дня и времени доставки или сообщит о поступлении заказа на пункт самовывоза;

    - оплата доставки происходит при оформлении заказа онлайн.

    В случае отказа от покупки стоимость доставки не возвращается согласно ст.497 Гражданского кодекса РФ.

     

    Способы оплаты


     Для удобства Покупателей, интернет-магазин  предоставляет несколько вариантов оплаты:

    - Банковской картой онлайн на сайте;

    -  Наличными, при выборе способа доставки самовывозом;

    - В рассрочку с помощью сервиса ДОЛЯМИ, предоставленного ООО «ТКС» (проект Тинькофф)

     
     Банковской картой 


     Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

    - МИР mir.jpg

    - VISAvisa.jpg

    - Mastercard Worldwidemastercard.jpg

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
     
     Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.


    Возврат товара

    Если Вам не подошло изделие (цвет, размер, фасон и т.п.), Вы можете вернуть заказ полностью или частично.

    Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

    Возврат денежных средств, производится на ваш банковский счёт или банковскую карту, которой был оплачен заказ на сайте в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). 

    Вы можете воспользоваться услугой Экспресс-возврат. Для этого в момент заказа укажите в комментарии к заказу "Доставка с примеркой". В этом случае, в момент приезда курьера или посещения пункта самовывоза, вы можете примерить купленные вами вещи и вернуть заказ полностью или частично. Денежные средства мы вернем вам в течение трех банковских дней, как получим посылку на наш склад. 

    Для оформления возврата необходимо:

    Заполнить заявление на возврат: Бланк "Возврат товара надлежащего качества, Бланк "Возврат товара ненадлежащего качества"

    Сообщить нам о планируемом возврате любым удобным для Вас способом: на эл. почту info@ensostyle.ru, по тел. 8-800-55-18-605 (звонок бесплатный).

    Правила возврата товара надлежащего качества:

    Возврат товара надлежащего качества и денежных средств за него возможен только при сохранении товарного вида изделия (наличия всех бирок на изделии, фирменной упаковки, а также полностью комплектен) и документа подтверждающего покупку: кассового чека или иные платежные документы.

    Одежда или аксессуары надлежащего качества, заказанные в интернет – магазине ЭНСО,  могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения товара.

    Обращаем Ваше внимание: при возврате товара надлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не возвращается.

    Для оформления возврата необходимо:

    1. Заполнить заявление на возврат

    2. Собрать посылку, состоящую из: товара (в надлежащем виде, комплектности, с сохранением всех бирок и маркировок) и заполненного заявления на возврат, чек подтверждающий покупку

    3. Отправить возврат удобным для Вас способом (возможные способы отправки посылки с возвратом указаны ниже)

    4. Денежные средства будут переведены на указанный Вами в заявлении расчетный счет или банковскую карту не позднее 10 дней с момента поступления товара на наш склад.

    Способы возврата товара:

    При отправлении возврата любым способом всегда сохраняйте квитанцию на отправление

    1. Быстрый способ: любой курьерской компанией

    2. Альтернативный способ: Почтой России

    Адрес для отправки: ООО "ЭНСО", 454071, г. Челябинск, ул. Салютная, д. 25 помещение 52

    Правила возврата товара с претензией по качеству:

    Обращаем Ваше внимание, что качество и комплектацию товара необходимо проверять в момент доставки, в случае спорных ситуаций товар будет передан на независимую экспертизу.

    При замене или возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

    Для возмещения стоимости доставки и возврата необходимы оригиналы документов, подтверждающих оплату доставки.

    Для оформления возврата необходимо:

    1. Заполнить заявление на возврат, указав недостатки товара

    2. Собрать посылку, состоящую из: товара и заполненного заявления на возврат, чек подтверждающий покупку

    3. Отправить возврат удобным для Вас способом (возможные способы отправки посылки с возвратом указаны выше)

    Замена товара ненадлежащего качества:

    - в течение 7 дней с момента получения требования и поступления товара на наш склад

    - в течение 20 дней при дополнительной проверке (экспертизе) с момента получения требования и поступления товара на наш склад

    - если товар отсутствует на складе, то производится возврат денежных средств

    Денежные средства будут переведены на указанный Вами в заявлении расчетный счет или банковскую карту не позднее 10 дней с момента предъявления требования и поступления товара на наш склад, при дополнительной проверке (экспертизе) в течение 20 дней.

    Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Но интернет – магазин ЭНСО оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в своем интернет – магазине.


    • ИСТОРИЯ КОМПАНИИ
    • СЕРТИФИКАЦИЯ
    • КОНТАКТЫ
    • БЛОГ
    • Я В ЭНСО
    • ПОДДЕРЖКА
    • СМИ О НАС
    • ВАКАНСИИ
    • ОТЗЫВЫ
    О компании
    Я В ЭНСО
    Как купить
    Контакты
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • WhatsApp
    • Pinterest
    8 800 55 18 605
    info@ensostyle.ru
    ТРК Горки, 2 этаж, ул. Артиллерийская, 136, Челябинск, Челябинская обл., 454007
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    ПАРТНЕРАМ
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу